飛象網(wǎng)原創(chuàng)（高靖宇/文）隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，手機(jī)智能體作為AI手機(jī)發(fā)展的新階段，正逐漸嶄露頭角。手機(jī)智能體，簡(jiǎn)而言之，就是在用戶指令下，能夠自主操控手機(jī)系統(tǒng)甚至跨應(yīng)用執(zhí)行任務(wù)的AI助手。它不僅提升了用戶的操作效率，更通過(guò)自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)了一種全新的使用體驗(yàn)。
2024年，手機(jī)廠商紛紛在智能體技術(shù)上布局，如vivo的“PhoneGPT”，OPPO的“AIOS”，榮耀的“AI智能體”以及華為的鴻蒙原生智能等，都在爭(zhēng)奪AI技術(shù)與手機(jī)使用融合的制高點(diǎn)。
AI手機(jī)進(jìn)階智能體
智能體是一個(gè)能夠感知環(huán)境并作出決策以實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的實(shí)體，其核心能力主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是強(qiáng)大的任務(wù)執(zhí)行能力，能夠自動(dòng)完成復(fù)雜任務(wù)；二是主動(dòng)智能，能夠根據(jù)用戶習(xí)慣和需求進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)；三是系統(tǒng)層級(jí)的深度整合，能夠調(diào)用手機(jī)的各種功能和資源，為用戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。
vivo推出的PhoneGPT，可以代替人自動(dòng)完成任務(wù)，具備完整的認(rèn)知、決策、執(zhí)行和記憶的能力，可以在懂人的基礎(chǔ)上自主決策，例如幫助我們?nèi)ビ啿蛷d、訂咖啡、買電影票等；OPPO 的ColorOS 15通過(guò)引入系統(tǒng)級(jí)的AI交互，擁有強(qiáng)大的屏幕內(nèi)容識(shí)別與指令處理能力。例如，在小紅書(shū)中看到心儀的旅游攻略，用戶只需喚出小布，一鍵生成旅游路線；榮耀在旗艦手機(jī)榮耀Magic7系列上搭載個(gè)人化全場(chǎng)景AI操作系統(tǒng)MagicOS 9.0，用戶只需要簡(jiǎn)單一句話對(duì)榮耀語(yǔ)音助手YoYo發(fā)出語(yǔ)音指令，它就可以自動(dòng)檢查支付寶和微信的自動(dòng)續(xù)費(fèi)項(xiàng)目，一鍵關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)；華為原生鴻蒙HarmonyOS NEXT 也帶來(lái)了智能體使用場(chǎng)景，例如整合了大模型能力的智能助手小藝，可以結(jié)合屏幕中的內(nèi)容，識(shí)別當(dāng)前用戶所處場(chǎng)景以及對(duì)話上下文，在端側(cè)進(jìn)行用戶意圖的識(shí)別。
手機(jī)智能體的出現(xiàn)，使得AI手機(jī)從傳統(tǒng)的以應(yīng)用為中心的交互模式，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾悄荏w為中心的交互模式。這種轉(zhuǎn)變不僅提升了用戶的使用效率，還為用戶帶來(lái)了更加個(gè)性化、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
智能體觸發(fā)APP變革
智能體在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)了類似自動(dòng)駕駛般的智能體驗(yàn)，不僅能理解用戶需求，并執(zhí)行任務(wù)，還能幫助用戶去做App之間的復(fù)雜交互。而這一變化，也將使得用戶行為流量導(dǎo)向發(fā)生變化。以往APP是直接對(duì)接用戶獲取流量的主體。但隨著智能體的發(fā)展，智能體有望成為新的流量入口。
例如，榮耀的AI智能體YOYO可以直接接收用戶指令，完成多種任務(wù)，包括在淘寶等購(gòu)物APP進(jìn)行購(gòu)物操作，也可以根據(jù)用戶的飲食習(xí)慣和當(dāng)前的地理位置，調(diào)用餐飲和外賣APP，推薦合適的餐廳并提供送餐服務(wù)，用戶不用打開(kāi)特定的APP去查找和操作。
與傳統(tǒng)App通過(guò)智能手機(jī)為用戶提供服務(wù)的模式不同，智能體由于可以直接調(diào)用應(yīng)用并自主執(zhí)行任務(wù)，相當(dāng)于把控了流量入口。
不過(guò)，未來(lái)手機(jī)智能體并不會(huì)完全取代App。泰爾終端實(shí)驗(yàn)室副主任果敢認(rèn)為，未來(lái)終端系統(tǒng)級(jí)智能體、平臺(tái)級(jí)的超級(jí)應(yīng)用、應(yīng)用級(jí)智能體等多元流量入口并存，為新一代智能終端帶來(lái)更多商業(yè)可能。
具體而言，第一類是終端系統(tǒng)級(jí)智能體，終端廠商升級(jí)語(yǔ)音助手至智能體，有望成為人機(jī)交互新入口。終端廠商具備底層硬件和操作系統(tǒng)天然優(yōu)勢(shì)，可以將自己的智能體深度集成到操作系統(tǒng)中，提供更加自然無(wú)縫的用戶體驗(yàn)。第二類是平臺(tái)級(jí)超級(jí)應(yīng)用，融合大模型能力，探索跨應(yīng)用交互，提升了用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，在其龐大的用戶基數(shù)和生態(tài)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，吸引更多的用戶流量，增強(qiáng)用戶的黏性和忠誠(chéng)度。第三類是應(yīng)用級(jí)智能體，可以理解用戶意圖，自主完成問(wèn)題拆解和決策，并直接調(diào)用應(yīng)用工具自主執(zhí)行任務(wù)，一定程度上掌握應(yīng)用生態(tài)的分發(fā)權(quán)。
智能化能力、安全隱私仍有挑戰(zhàn)
就技術(shù)成熟度而言，盡管智能體技術(shù)取得了顯著進(jìn)展，但在處理復(fù)雜多變的實(shí)際環(huán)境時(shí)，其能力仍需進(jìn)一步提升。
近日，中國(guó)信息通信研究院在最新發(fā)布的報(bào)告中提到，終端智能化水平目前分為L(zhǎng)1-L5五個(gè)等級(jí)，不同等級(jí)對(duì)應(yīng)人、終端不同的角色定位，智能化等級(jí)越高，終端在任務(wù)完成過(guò)程中的自主參與度越高，人的參與度越低。如同自動(dòng)駕駛等級(jí)，不同等級(jí)代表AI能力的差異。
榮耀CEO趙明表示，MagicOS 9.0已經(jīng)達(dá)到L3級(jí)別，而從L3級(jí)別升級(jí)到L4級(jí)別可能還需要更多的時(shí)間，因?yàn)樵贚3級(jí)別上要有更多的積累。同時(shí)，這種進(jìn)階也是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要產(chǎn)業(yè)各方協(xié)同合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同推動(dòng)終端智能化水平提升。
手機(jī)廠商通過(guò)軟硬件的協(xié)同，進(jìn)一步提升智能體能力。在硬件方面，存算一體架構(gòu)成為端側(cè)AI芯片的熱點(diǎn)方向，支持端側(cè)更強(qiáng)AI性能。軟件方面，手機(jī)廠商在操作系統(tǒng)中融入多模態(tài)AI大模型和AI Agent意圖框架，重構(gòu)原生OS。此外，電池、散熱、面板、屏幕理解等技術(shù)進(jìn)步也將助力端智能體落地。
隨著智能體在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷擴(kuò)展，隱私和數(shù)據(jù)安全將成為未來(lái)發(fā)展的重要挑戰(zhàn)。智能體在處理大量數(shù)據(jù)時(shí)，可能面臨數(shù)據(jù)泄露或被惡意攻擊的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，隨著智能體技術(shù)的廣泛應(yīng)用，個(gè)人隱私信息的收集和處理變得越來(lái)越頻繁。如何在保障個(gè)人隱私的前提下，充分利用這些數(shù)據(jù)，成為亟待解決的問(wèn)題。
手機(jī)智能體作為AI技術(shù)在移動(dòng)端的應(yīng)用，將深刻影響未來(lái)的智能手機(jī)市場(chǎng)和用戶體驗(yàn)。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，手機(jī)智能體將更加智能化、個(gè)性化和人性化，成為我們生活中的舵手然而，隨著技術(shù)的進(jìn)步，如何平衡創(chuàng)新與隱私、安全等問(wèn)題，將是未來(lái)智能體發(fā)展的關(guān)鍵，用戶也才能更放心的讓手機(jī)智能體“自動(dòng)駕駛”。
