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記者簡介
 孫路
2000.8-2005.3   揚州電信分公司  市場部、客服部  綜合管理
 2005.4至今     揚州鐵通分公司  市場部、綜合部  副經(jīng)理
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揚州移動積極推進適老化服務(wù)

2024年10月28日 15:30 CCTIME飛象網(wǎng) 作 者:孫路

為感謝廣大用戶的長期支持與信賴,進一步提升用戶體驗,江蘇移動近期推出“老友關(guān)愛計劃”,面向網(wǎng)齡20年及以上老友提供一系列專屬服務(wù)與特權(quán)。此次活動不僅以各類豐富多樣的特權(quán)服務(wù)回饋廣大用戶,更為老用戶傳遞了真誠的關(guān)懷與溫暖。 

據(jù)悉,網(wǎng)齡達20年及以上移動用戶可免費申請全球通銀卡專屬權(quán)益,享受連續(xù)12個月的全球通權(quán)益,包括機場貴賓服務(wù)、全球通星動日專屬特權(quán)等福利。對于那些陪伴移動走過至少25載春秋的忠實用戶,除了享有全球通鉆石卡權(quán)益外還可享視頻、音樂、讀書等生活娛樂會員權(quán)益,愛優(yōu)騰芒等各類會員每月隨心換。來自揚州廣陵的老用戶楊先生表示:“我從1998年開始使用移動服務(wù),這次能夠成為首批享受到這些特權(quán)的人之一,感覺非常榮幸。特別是這12個月的體驗期,讓我可以毫無負(fù)擔(dān)地嘗試新業(yè)務(wù)。”

與此同時,“數(shù)字適老中國行”活動也在全國范圍內(nèi)開展,通過組織豐富多彩的線下老年課堂,幫助老年群體學(xué)習(xí)智能手機的基本操作、了解網(wǎng)絡(luò)安全知識以及如何使用各種便捷的生活服務(wù)應(yīng)用。揚州移動積極面向老人廣泛開展適老產(chǎn)品體驗、數(shù)字適老服務(wù)、反詐知識宣傳等多項活動,讓老人零距離體驗數(shù)智化產(chǎn)品及服務(wù)帶來的便捷。今年已開展助老活動超300場,服務(wù)銀發(fā)老人超5000人次。此舉得到了眾多老年人的歡迎和支持。張大爺是此次活動中的一員,他興奮地說:“以前總覺得手機里的東西太復(fù)雜,學(xué)不會,F(xiàn)在有了這樣的課堂,有專業(yè)的老師手把手教,我也能跟上時代的步伐了!薄

在適老產(chǎn)品體驗方面,結(jié)合社區(qū)行活動,針對老年客戶在健康頤養(yǎng)、安全守護等方面的需求,推廣智能血壓計、智能手環(huán)等終端,展示家庭健康包、家庭安全包等智家系列新產(chǎn)品。老人可免費測量血壓、血氧、心率,體驗智能中醫(yī)體檢儀、AI視頻問診等健康服務(wù)產(chǎn)品。基于寬帶義診服務(wù)為老人調(diào)試寬帶、電視、路由器等,幫助銀發(fā)族融入便捷、美好的數(shù)字生活。

移動工作人員表示:“我們深知每一個數(shù)字背后都是一個真實的故事,每一位用戶都是我們前進的動力,希望通過此舉讓老用戶感受到移動對于他們多年以來支持的感激之情。未來,我們將繼續(xù)努力,用更好的產(chǎn)品和服務(wù)來回饋大家!薄

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