近日，金智維科技創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)廖萬(wàn)里做客新華網(wǎng)《創(chuàng)新引領(lǐng)看中國(guó)》欄目，就大模型技術(shù)突破背景下，智能體應(yīng)用如何賦能千行萬(wàn)業(yè)展開深入探討。
隨著國(guó)產(chǎn)大模型技術(shù)持續(xù)突破，以DeepSeek、Manus為代表的通用大模型在個(gè)人端展現(xiàn)出了強(qiáng)大的應(yīng)用潛力。廖萬(wàn)里指出，通用大模型就像發(fā)電站之類的基礎(chǔ)設(shè)施，其產(chǎn)生的“電力”只有通過(guò)電燈、電器等載體承接轉(zhuǎn)化，才能更好地服務(wù)于人類生產(chǎn)和生活。然而，目前個(gè)人端大模型的應(yīng)用能力更多集中在“你問(wèn)我答”的場(chǎng)景，難以直接執(zhí)行某些操作。因此，大模型下一步應(yīng)用的關(guān)鍵是在其技術(shù)基礎(chǔ)上打造智能體，即AI Agent。智能體既能結(jié)合大模型能力，像人一樣思考、分析、規(guī)劃、記憶，又能結(jié)合RPA等計(jì)算機(jī)操作能力，執(zhí)行具體業(yè)務(wù)流程，既有“大腦”又有“手腳”。應(yīng)用在個(gè)人端是“智能助理”，應(yīng)用在企業(yè)端則是“數(shù)字員工”。智能體能將大模型的泛化能力轉(zhuǎn)化為具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景的精準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)“你說(shuō)我做”，加速大模型從個(gè)人端到企業(yè)端應(yīng)用的遷移，真正將技術(shù)轉(zhuǎn)化為新質(zhì)生產(chǎn)力。
談及智能體的應(yīng)用領(lǐng)域，廖萬(wàn)里表示，智能體在個(gè)人端已有諸多應(yīng)用場(chǎng)景，如手機(jī)點(diǎn)咖啡、Manus 等�？梢钥吹�，個(gè)人端應(yīng)用以?shī)蕵?lè)化和輕量辦公助力為主，即便出現(xiàn)大模型幻覺(jué)問(wèn)題或流程執(zhí)行不成功，一般也不會(huì)造成嚴(yán)重后果，具有“好玩”的特點(diǎn)。但是，要想真正將技術(shù)轉(zhuǎn)化為新質(zhì)生產(chǎn)力，還是應(yīng)該將智能體應(yīng)用到企業(yè)端上，更強(qiáng)調(diào)“好用”。從“好玩”到“好用”，智能體在企業(yè)端的應(yīng)用有著更高的要求。企業(yè)中的業(yè)務(wù)場(chǎng)景復(fù)雜度高、定制化需求強(qiáng)，業(yè)務(wù)流程更加不允許出錯(cuò)，對(duì)技術(shù)的可用性、準(zhǔn)確性要求也更為嚴(yán)格。因此，擁有大量的垂直場(chǎng)景、數(shù)據(jù)支撐以及業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累，就成了做好企業(yè)端應(yīng)用的必然要求。
針對(duì)企業(yè)端應(yīng)用挑戰(zhàn)，金智維科技的 AI Agent 數(shù)字員工給出了解決方案，其是數(shù)字世界里的機(jī)器人，切入白領(lǐng)勞動(dòng)力市場(chǎng)，能自動(dòng)化、智能化執(zhí)行企業(yè)中大量系統(tǒng)、軟件操作流程，如跨系統(tǒng)整合數(shù)據(jù)、自動(dòng)化生成報(bào)告、智能客服、財(cái)務(wù)自動(dòng)化、人力服務(wù)自動(dòng)化等，幫助企業(yè)釋放人力投入高價(jià)值工作，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)降本增效和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。金智維AI Agent數(shù)字員工解決了幾個(gè)核心問(wèn)題：一是做到高精準(zhǔn)執(zhí)行，確保不出錯(cuò)；二是高效率執(zhí)行，以人機(jī)協(xié)同幫助業(yè)務(wù)提效；三是依靠多年深耕金融行業(yè)、服務(wù)千行萬(wàn)業(yè)的積累，沉淀了“金融級(jí)安全可靠”的執(zhí)行保障體系和容錯(cuò)應(yīng)對(duì)機(jī)制，確保不造成生產(chǎn)事故。
未來(lái)，金智維還將專注于打造企業(yè)智能體互聯(lián)平臺(tái)，搭建智能體工廠，形成應(yīng)用市場(chǎng)生態(tài)，優(yōu)先從深耕的金融行業(yè)出發(fā)，打造金融業(yè)務(wù)智能體，再逐步拓展至各個(gè)垂直行業(yè)領(lǐng)域打造AI Agent數(shù)字員工，助力千行萬(wàn)業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)水平。此外，金智維還面向國(guó)家重點(diǎn)關(guān)注、事關(guān)人民福祉的領(lǐng)域推出智能體，例如智慧人社業(yè)務(wù)導(dǎo)辦一體機(jī)、公安反詐數(shù)字警察等，目前已取得顯著應(yīng)用成效。下一步，金智維將持續(xù)面向政企推出更多開箱即用的場(chǎng)景級(jí)AI Agent數(shù)字員工，助力其數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助推數(shù)字中國(guó)建設(shè)。
下一個(gè)時(shí)代，是從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)AI Agent互聯(lián)的時(shí)代，AI Agent作為連接大模型與產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景的核心載體，正在重構(gòu)人機(jī)協(xié)同新范式。金智維作為深耕企業(yè)級(jí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的人工智能公司，將全力打造產(chǎn)業(yè)端、企業(yè)端可落地使用的AI Agent，打通大模型賦能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的 “最后一公里”，提升產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化和智能化水平，助力千行萬(wàn)業(yè)構(gòu)建人機(jī)協(xié)同的創(chuàng)新生產(chǎn)力組織，成為新風(fēng)口的參與者、建設(shè)者、直至領(lǐng)軍者。
